fournisseur de pièces FANUC
service commercial pièces FANUC
Un seul service commercial lit ensemble les rayonnages et le registre du banc d'essai. Ce que l'entreprise fournit, comment une demande est constituée et comment les réponses reviennent, c'est tout le travail de ce service.
Envoyez une liste de références
Le document le plus efficace dans ce métier est une liste de références. Envoyez la liste — une référence par ligne, les quantités à côté, la machine à laquelle chacune appartient en dessous — via le page de contact, et le service commercial répond ligne par ligne : en stock dans quel état, disponible via le banc d'essai en réparation, ou non détenue, avec la référence voisine la plus proche du catalogue indiquée lorsqu'il en existe une. Les réponses suivent la structure du catalogue lui-même, famille par famille.
Les listes qui mélangent les besoins sont bienvenues : la ligne urgente d'une machine arrêtée et la liste de pièces de rechange d'un magasin peuvent arriver dans un seul message, signalées comme telles. Le service commercial ordonne ses tests et ses réponses en fonction d'une machine arrêtée en premier, car c'est ce que le propriétaire de la machine ferait avec les mêmes informations.
Ce que fournit le service commercial
Pièces détachées FANUC d'origine dans huit familles — commandes, servo et broche amplificateurs, moteurs, codeurs, cartes, I/O, afficheurs, unités d'alimentation — plus pièces de robot et pupitres d'apprentissage. À côté des marchandises, deux services : réparation des mêmes familles, et banc d'essai diagnostic et tests, avec vidéo de test disponible. Les marchandises sont neuves, en surplus neuf ou d'occasion selon ce qui est indiqué ligne par ligne ; le guide des états explique les termes.
L'entreprise derrière le service commercial est un distributeur indépendant, fondé en 2003 et basé à Hangzhou, spécialisé tout au long de son existence dans la vente et la réparation de pièces FANUC. Elle n'est pas le fabricant des pièces, et ses références de pièce sont celles de FANUC ; son apport, ce sont le stock, le banc d'essai et les réponses.
Comment les réponses sont construites
Chaque ligne d'une liste reçoit la réponse du stock et, lorsque la ligne désigne une unité en panne, la réponse du banc d'essai dans le même cycle de réponse. Les prix et les disponibilités sont des déclarations valables le jour où elles sont données, sur un marché où une unité d'occasion n'existe qu'une seule fois ; un acheteur qui a besoin qu'une réponse soit maintenue doit le dire, et le service commercial indiquera clairement s'il peut la maintenir. Les quantités supérieures à un sont traitées à partir du stock réel, jamais d'un approvisionnement supposé — une ligne que le service commercial ne peut pas servir à la quantité demandée reçoit une réponse en tant que partielle ou non disponible, dans ces termes.
Les acheteurs qui s'adressent habituellement au service commercial
Des responsables de maintenance qui font vivre un parc de machines FANUC, des revendeurs de machines-outils qui préparent une machine d'occasion pour la vente, des ateliers de réparation qui ont besoin d'une carte ou d'un amplificateur que leur propre banc d'essai ne peut pas fournir, et des ateliers de production qui ont une machine FANUC et pas de stock de pièces détachées propre. Les demandes diffèrent ; la forme d'une bonne demande, non : des références, des machines, les états acceptés, et le symptôme lorsqu'il y en a un. Le formulaire sur la page de contact est construit autour de ces champs précis.
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Envoyer une demande
Envoyez les références des pièces dont vous avez besoin, ou la référence d'une unité à évaluer, avec la machine à laquelle chacune appartient. Un seul service commercial répond pour le stock et le banc d'essai.
Ouvrir le formulaire de demande