proveedor de repuestos FANUC
departamento de ventas de repuestos FANUC
Un solo departamento de ventas lee los estantes y el libro del banco de pruebas a la vez. Lo que suministra la empresa, cómo se compone una consulta y cómo llegan las respuestas son la totalidad del trabajo del departamento de ventas.
Envíe una lista de números de pieza
El documento más eficiente en este sector es una lista de números de pieza. Envíe la lista —un número por línea, las cantidades al lado, la máquina a la que pertenece cada uno debajo— a través del página de contacto, y el departamento de ventas responde línea por línea: en el estante en qué estado, disponible a través del banco de pruebas como reparación, o no disponible, con el vecino más cercano del catálogo nombrado cuando existe. Las respuestas siguen la forma del catálogo mismo, familia por familia.
Las listas que mezclan necesidades son bienvenidas: la línea urgente de una máquina parada y la lista de repuestos de un departamento de almacén pueden viajar en un solo mensaje, marcadas como tales. El departamento de ventas ordena sus pruebas y sus respuestas en torno a una máquina parada primero, porque eso es lo que haría el propietario de la máquina con la misma información.
Lo que suministra el departamento de ventas
Repuestos FANUC originales en ocho familias — controles, servoamplificadores y amplificadores de husillo amplificadores, motores, codificadores, placas, I/O, pantallas, fuentes de alimentación — además de piezas de robot y consolas de programación. Junto a los artículos, dos servicios: reparación de las mismas familias, y banco de pruebas diagnóstico y pruebas, con vídeo de pruebas disponible. Los artículos son nuevos, excedente nuevo o usados según se indique en cada línea; la guía de estado explica los términos.
La empresa que hay detrás del departamento de ventas es un distribuidor independiente, fundado en 2003 y con sede en Hangzhou, que se ha especializado durante toda su trayectoria en la venta y reparación de repuestos FANUC. No es el fabricante de los repuestos, y sus números de pieza son los de FANUC; su aportación es el stock, el banco de pruebas y las respuestas.
Cómo se elaboran las respuestas
Cada línea de una lista recibe la respuesta de almacén y, cuando la línea indica una unidad averiada, la respuesta del banco de pruebas en el mismo ciclo de respuesta. Los precios y la disponibilidad son afirmaciones sobre el día en que se dan, en un mercado donde una unidad usada existe exactamente una vez; el comprador que necesite que se le reserve una respuesta debe decirlo, y el departamento de ventas dirá claramente si puede reservarla. Las cantidades superiores a una se responden a partir de stock real, nunca de una cadena de suministro supuesta: una línea que el departamento de ventas no puede cubrir en la cantidad solicitada se responde como parcial o como no disponible, con esas palabras.
Compradores que suelen contactar con el departamento de ventas
Responsables de mantenimiento que mantienen operativa una flota FANUC, distribuidores de máquina herramienta que preparan una máquina usada para la venta, talleres de reparación que necesitan una placa o un amplificador que su propio banco de pruebas no puede suministrar, y talleres de producción con una sola máquina FANUC y sin estantería de repuestos propia. Las consultas difieren; la forma de una buena consulta no: números, máquinas, estados aceptados y el síntoma cuando lo hay. El formulario de página de contacto está construido exactamente en torno a esos campos.
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Enviar una consulta
Envíe los números de pieza que necesita, o el número de una unidad que desea que se evalúe, junto con la máquina a la que pertenece cada uno. Un solo equipo responde por las existencias y por el banco de pruebas.
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