fornecedor de peças FANUC
departamento de vendas de peças FANUC
Um único departamento de vendas lê as prateleiras e o livro da bancada em conjunto. O que a empresa fornece, como se compõe uma consulta e como as respostas regressam são a totalidade do trabalho do departamento de vendas.
Envie uma lista de números de peças
O documento mais eficiente neste ramo é uma lista de números de peças. Envie a lista — um número por linha, as quantidades ao lado, a máquina a que cada um pertence por baixo — através do página de contato, e o departamento de vendas responde linha por linha: em estoque em que condição, disponível através da bancada como reparação, ou não detido, com o vizinho de catálogo mais próximo nomeado onde exista. As respostas seguem a forma do catálogo em si, família por família.
Listas que misturam necessidades são bem-vindas: a linha urgente de uma máquina parada e a lista de peças de reposição de um departamento de armazém podem viajar numa só mensagem, assinaladas como tal. O departamento de vendas sequencia os seus testes e as suas respostas em torno de uma máquina parada primeiro, porque é isso que o proprietário da máquina faria com a mesma informação.
O que o departamento de vendas fornece
Peças de reposição FANUC originais em oito famílias — comandos, servo e fuso amplificadores, motores, encoders, placas, I/O, displays, fontes de alimentação — mais peças de robô e pendants de ensino. Ao lado dos bens, dois serviços: reparação das mesmas famílias, e bancada de testes diagnóstico e testes, com vídeo de teste disponível. As mercadorias são novas, excedente novo ou usadas conforme indicado em cada linha; o guia de condição explica os termos.
O negócio por trás do departamento de vendas é um distribuidor independente, fundado em 2003 e sediado em Hangzhou, que se especializou ao longo de toda a sua existência na venda e reparação de peças FANUC. Não é o fabricante das peças, e os seus números da peça são da FANUC; a sua contribuição é o estoque, a bancada e as respostas.
Como as respostas são compostas
Cada linha de uma lista recebe a resposta de estoque e, quando a linha indica uma unidade avariada, a resposta da bancada no mesmo ciclo de resposta. Preços e disponibilidade são declarações sobre o dia em que são dadas, num mercado em que uma unidade usada existe exatamente uma vez; o comprador que precisa que uma resposta seja reservada deve dizê-lo, e o departamento de vendas dirá claramente se pode reservá-la. Quantidades superiores a uma são respondidas a partir de estoque real, nunca de um fluxo presumido — uma linha que o departamento de vendas não consegue atender na quantidade pedida é respondida como parcial ou como não disponível, com essas palavras.
Compradores que costumam contatar o departamento de vendas
Gerentes de manutenção que mantêm uma frota FANUC em funcionamento, revendedores de máquinas-ferramenta que preparam uma máquina usada para venda, oficinas de reparação que precisam de uma placa ou de um amplificador que a sua própria bancada não consegue fornecer, e oficinas de produção com uma única máquina FANUC e sem estoque de peças de reposição próprio. As consultas diferem; a forma de uma boa consulta não: números, máquinas, condições aceitas e o sintoma quando existe. O formulário em página de contato é construído exatamente em torno desses campos.
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Enviar uma consulta
Envie os números das peças de que você precisa, ou o número de uma unidade que deseja avaliar, com a máquina a que cada uma pertence. Uma única equipe responde pelo estoque e pela bancada.
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